Один из пользователей смарт-часов Apple Watch сообщил о серьезном инциденте, произошедшем в сентябре 2025 года. По его словам, во время работы за ноутбуком он внезапно ощутил сильное нагревание на запястье, где находились часы. После снятия устройства на коже остался след, напоминающий форму корпуса часов, с волдырями и поврежденной кожей.
Пользователь неоднократно обращался в службу поддержки Apple, однако сталкивался с различными консультантами, длительным ожиданием и противоречивыми ответами. В некоторых случаях специалисты даже предположили, что причиной проблемы может быть аллергия, а не сам гаджет.
Apple предложила провести диагностику устройства, однако ближайший магазин находился в полутора-два часа езды. Обещанный курьер для забора устройства так и не появился. Когда пользователь посетил магазин, сотрудники не были осведомлены о его обращении и сноваратили внимание на чувствительность кожи.
Теперь, спустя почти полгода, владелец Apple Watch рассматривает возможность подачи в суд, утверждая, что предоставил все необходимые доказательства и следовал инструкциям поддержки, но полноценного расследования так и не дождался.
